保証サービス
• 不良品の情報を詳細に記入してください。 RMAリクエストフォームをFAXまたは電子メールでDigifastに送信して、RMA番号を受け取ってください（メールinfo@digifast-inc.com）。保証サービスには購入日の証明が必要です。
• 保証を有効にするにはDigifastが認定したリセラー、またはディストリビューターを通じて行われる必要があります。代理店から購入した製品は同じ代理店のところにお申し込みください。
• 返品された製品に欠陥がない場合、送料および検査料金の請求書がお客様に送らせていただきます。
• 返品される製品には、有効なシリアル番号ステッカーが必要です。ステッカーが損傷している、取り外されている、または矛盾している場合、製品は保証期限切れと見なされます。
• 保証期間内の製品が誤用、乱用、または不適切な取り扱いによる損傷された場合、Digifastは保証サービスに対して責任を負いません。お客様に修理料金を請求させていただきます。
• RMAを発送する前に、製品をしっかり梱包してください。元の配送ボックスを使用することをお勧めします。不適切な梱包による損傷した場合、Digifastは責任を負いません。製品は保証期限切れとみなされます。
• 製品の仕様および情報の変更は改めて通知しません。
期限切れの保証サービス
• 修理を行う場合、RMAフォームに「保証期限切れ」と明記してください。 Digifastはメンテナンスの料金を徴収する必要があります。顧客が製品を回収しない場合、Digifastは製品の検査料金を徴収します。
• RMAフォームに記入し、パッケージと同封してください。 RMAフォームのないパッケージは拒否され、顧客は送料を負担します。
• エンドユーザーは、双方向の配送に責任があります。
• 製品のメンテナンスを希望しない場合、期限切れの保証製品を返送しないでください。
• メンテナンス料金：一般検査料金、まだは交換が必要な部品の料金が適用される場合があります。
保証期間
Digifast M.2 NVMe SSD 5 年
Digifast Docking Base 180 日
Digifast Enclosure 180 日
Digifast Keyboard 2 年
Digifast Mouse 2 年
Digifast M.2 1-1 RGB Cloner 1 年
Digifast CPU Cooler 1 年
Digifast Consumable Parts 30 日
Digifastの保証が大幅に簡素化されています。請求書番号がある場合は[保証ステータス]タブでそれを入力して、残りの保証期間は表示されます。
請求書がなくなった場合はデバイスに記載されているシリアル番号を入力するだけで、保証情報を取得できます。
これにより、ドキュメントの追跡は簡素化されています。
保証はご購入した日から始まります。請求書がなくなった場合はメーカーの日付を使用します。
返品の場合：
製品が届いた48時間以内、正常に機能しないと判明した場合は配送料が自動的に免除し、新品に交換できます。この48時間後の返品は返品ポリシーを使用して返品する必要があります。
返品の申請について：
注文番号、シリアル番号、製品名/ ID、購入日を含む注文の詳細を特定の地域に応じてサポートフォームに入力してください。
返品プロセスに関する質問について、お客様は地域のチャネルを通じて当社に連絡することができます。
すべての返品には10％の返品手数料と配送手数料がかかります。
商品パッケージが未開封の場合、または商品が新品の状態の場合は返品手数料が免除されます
最終販売商品は返品の対象外です。
お客様が元のパッケージを持っていない場合はDigifastにご連絡ください。
元のパッケージがない場合、返品は保証しません。
返金の場合：
こちらがアイテムを受け取り、それが適切な状態であることを確認したら、ご購入のアイテムの返金が開始されます。
返金の処理方法は元のお支払い方法によって異なります。
クレジットカードまたはデビットカードでお支払の場合、返品またはキャンセルリクエストの受領から3〜5営業日以内にカード発行会社に送信します。
クレジットがいつアカウントに投稿されることについてはカード発行会社にお問い合わせください。
PayPalでご購入になった場合、クレジットはPayPalアカウントに直接発行されます。
